Evde sağlık hizmeti almak isteyen hastalar veya aile bireyleri, Ulusal Çağrı Merkezi 444 38 33, Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanlığı bünyesindeki Koordinasyon Merkezi 0414 318 55 55 nolu telefonu, ayrıca bulunduğu İl ve İlçedeki hastanelerin evde sağlık birimlerine müracaat yapabilir. Çağrı merkezindeki görevli personel, hizmet talep eden kişi ile görüşme yaparak gerekli işlemleri başlatır.